シンプルな発想で、リアルビジネスに効くサービスを
そんなお悩みが多いので、ウェブサイトを制作することが目的ではなく、きちんとウェブを中核に置いたマーケティングの知識を得ながら、お客さま自らが運用していくことを目的としたメニューをはじめました。
“感じる”ことができるインターフェースを意識したクリエイティブと高い技術力の仕掛けで、驚きとクオリティの高さを魅せるマーケティング・プラットフォームを提供。
消費者が自分の欲しいモノのイメージを上手く描けていない、必要とする要素をまだ具体化できていない、そんな漠然とした「消費者の（意識化されていない）潜在欲求」を顕在化させ、”動機づけて”購買アクションに結びつけていきます。
「生活者を洞察し、効果的な施策を実施する」デジタルマーケティングの多岐に渡るプランニングを、難しいものを単純にし、構造化（誰が見てもわかりやすく）。相手を納得させ、協調するための思考法で物事をモレなく効率的に考え、Profit優先でデジタルビジネスの可能性を最大限に引き出します。
ECやポータル、オフラインビジネスとのシナジーなど、デジタルメディアのポテンシャルを最大限に引き出し、Webに対する投資対効果を最大化するのがミッションです。
ビジネス（特に物販系）でお悩みの方に言いたいのは、一般（大衆）消費財みたいなものを扱ってる人は、SNS系のセミナー行って、中長期的な信頼感を得るようなブランディングとか勉強するよりも、リーチするパイを最大化する事に時間とお金掛けたほうが幸せになれると思うのです。
なぜなら、そのような商材に関して消費者は、「とりあえず買って試した結果、もう一回買うか決める」という消費行動心理を持っているからです。
クルマや不動産のような高額なモノを、「とりあえず買う」なんて、しないのはわかりますよね？
扱う商品（ジャンル）で購入までの「心の動き」というものは、経済（財布の中身）レベルで、ある程度定義されています。よって、商品の性質がわかれば、
「どういう手段で施策を講じるか」ということは、そう難しくないわけです。（これは売れる仕組みづくりの話）
しかしながら、少々面倒くさいのは、Aさんの1万円とBさんの10万円が同じ価値だったりする。ということ。
ですから、
自分たちの顧客になり得る属性を持った潜在顧客を、如何に効率良く抽出し、用意した受け皿（例えばウェブサイト）に導き、購買への動機づけを行えるか。
そういう購買までの導線をどう考え、顧客に育成していくかという事を考えるのが大事であって、それを効率良くやれるのがネット活用の本質なのです。（インバウンドマーケティング）
弊社では、そうした依頼から、
などの基本コンセプトの策定作業を行ないます。
しかし、そうした形で設計されたはずのWebサイトが、実際に公開されてみると、期待されたユーザー行動（認知の向上、購買アクションの向上）に至らないことが程度の差はあれ、少なからず起こります。
（アクセスログ解析の結果を見ても、決して想定したとおりのユーザーの流れが見られないといったことも、みなさまも往々にしてあるのではないかと思います。）
さて、どうして、そんなことが起きるのでしょうか？
もちろん、うまくいかないのには理由があります。
“いかにユーザー導線の最適化を、常に簡単に行うことができる仕組みを考え、必要な時に必要な改善ができることを最初から計画に組むアプローチのほうがより重要” の続きを読む
デジタル育ちでリアルタイム思考を持つ顧客の期待感をつなぎ止めるには、これらの瞬間は非常に重要だ。かつてはマーケティングの独壇場であったブランディングやメッセージング、ポジショニングは、拡大を続けるピアツーピアやクラウドソース、アフィニティベースの顧客のインタラクションによって浸食されている。
技術に精通し、高いデジタル能力を駆使して製品やブランドの比較を行い、有利な条件を引き出す今日の顧客は、10年前とは全く異なる期待感を持っている。にもかかわらず、サービスを提供する側は、誰もが「いつでも、どこでも」接続できるようになったことで、消費者に起こった重大な変化に対応する必要性を十分理解していません。
巨大なオンラインコミュニティやソーシャルメディア、モバイルマーケティング、インタラクティブ広告の出現は、顧客の企業との関わり方、またその結果としての企業の顧客ニーズへの対応法を変えています。
これらのデジタルチャネルやデジタルケイパビリティによって、企業はその気になれば「今すぐリアルタイムに、いつでも、顧客の心をつかむことができるようになった。」
電信、電話の発明が「距離」を縮めたように、IT革命によって、早いレスポンスでリアクションタイムが圧縮され、企業は長年慣れ親しんだ仕事の進め方から脱却することを今迫られているのです。
弊社では、戦略的なプラニングとシステム構築の分野で数多くの経験とスキルを蓄積してきており､過程を見とおせないプラニングやコンサルティングはまったく意味を持たないと考えています。われわれは常に建築設計における「実施設計・構造設計・施工監理」の部分まで責任を持ち、一貫したサービス提供を志向します。
結果、実現不可能な戦略ではなく、現実的で実行可能な戦略立案を致します。
ネットの世界では、さまざまな技術の進歩やマーケティング法が早いものです。さまざまな成功事例が生まれては消えていきます。
しかし、これらは外的要因の変化でしかなく、
企業のマーケティング活動の手段手法が増えただけ
であり、本質的な消費者の行動やマインドを考察することからはじめないといけない。ということを断言しておきたいと思います。
ここをきちんと理解してホームページ制作会社なり代理店なりに発注しないと、無駄な投資にもなりしますし、当然効果は得られないのです。
インターネットを活用してビジネスを成功させるためには、まず、現在の消費者マインドをしっかりと把握しなくてはなりません。
個々人の趣味嗜好もありますが大枠、以下の通りかと思います。
言われてみれば、すごく当たり前なことなのですが、ネットに接している消費者に対してはこのマインドを前提にし、製品、サービス、そしてあなた自身の人格をも伝え、選んでもらわないといけない時代です。（最近、情報弱者という言葉がありますが、あえていうならネットに接しておらず、マスメディア（特にテレビ）に情報依存している方々と定義しても良いかと思います。）
あえてネットに接していると書いたのは、そもそもあなたの提供する製品、サービスがネットを活用することで成果が達成されるものなのか？ということをキチンと考える必要があるからです。
例えば、高齢者向けのサービスや製品を高齢者に直接販売をすることが目的の場合は、
“はじめて考える人向けの、ターゲット設定から成功を左右するサイト導線と購買プロセス” の続きを読む
次に成果の出るウェブサイトを構築するにあたり、ポイントを４つほど覚えてください。
何はともあれ、googleやyahooなどの検索エンジンを使って能動的に情報を探索することであなたのウェブサイトにアクセス（流入）しにきているのですから、アクセスユーザーの気持ちを考え構成する事が重要です。
良いウェブページのポイント
- 潜在顧客の欲しているを満たせているか？
- 訪問者の知りたい情報や悩みを解決する提案が出来ているか？
- 1テーマ1サイト。1アイテム1ページ。1ページ1メッセージ。
- 問合せがすぐにできる構造になっているか？
現在のインターネットユーザーは、何らかのきっかけから、検索エンジンから情報を探索したい。という精神状態でアクセスしに来ているという事を理解しておくという事です。
（TwitterやMixi、最近ではFacebookといったソーシャルメディアからは？という意見もあるかもしれませんが、情報提供側もしくは情報提供側のファンユーザーがそれらのメディア上でフックになるきっかけを作り、流入アクセス（集客）の最大化を図るツールと設定していますので、ここでは割愛します。）
それでは、各々に対してどのような事に注意しなくてはいけないのかを考えてみましょう。
“はじめて考える人向けの、成果の出るウェブサイトのプランニング法｜その２” の続きを読む
このようなセールストークの商品があるとしましょう。
○○を配合した肌に優しい基礎化粧品であり、配合された○○は、身体の内部の●●●に対し、●●●のような効能があるので、身体内部からこのような効果があり、お肌が瑞々しく白くなることを実感できます。この商品はデパートなどでの店頭販売をしていません。ここで購入の際は、お客さま登録をする事により、毎回全商品が10%割引価格で購入することができます。
よくあるセールストークですね。それでは、成果の出るウェブサイトを構築するにあたり、まず考えなくてはいけない構成要素を整理してみましょう。多くを考えるとかえって混乱してしまいますから、このあたりの事から始めます。
必要な構成要素
- 製品／サービス／ブランド
- 検索キーワード
- 集客方法
- 販売方法
- フォロー
成果を上げるためには、競合に対し、わかりやすく差別化する事が重要です。
自分が消費者の目線に立ち、競合に対しての差別化として、ユニーク性や独自性という切り口を見い出し、以下の項目について考えてプロットしていってみましょう。
- 競合と比較して、特徴があるのか？
- 競合と比較して、販売方法に特徴があるのか？
- ユーザーに対して、見せ方に特徴が持てるか？
- ユーザーに対して、ここで購入する理由を明確化できるか？
例えば、
- 競合と比較して、特徴があるのか？→天然素材である●●●が配合されている。
- 競合と比較して、特徴があるのか？→著名な●●●も愛用している。
- 競合と比較して、特徴があるのか？→この製品はデパートなどでは入手できない。
- ユーザーに対して、見せ方に特徴が持てるか？→天然素材である●●●は、身体の内面のここにこのような効果があるため、このように効くという事は科学的にも実証されている。
- ユーザーに対して、ここで購入する理由を明確化できるか？→ここで会員登録する事で次回購入から10%割引で全商品が購入することができる。
いかがでしょう？何かヒントは得られましたかね？
このフレームワークに沿った分析や考察によって、サイトの目的やターゲットユーザーの設定などの大きな課題から、提供サービスやメニューの妥当性、さらにはフロントエンドのインターフェイス設計や効果的な色使い（カラースキーム）といった、細かい制作上の課題までをもれなく整理、把握することができ、課題に対する解決案を構築していきます。
